Hatályos: 2026. október 3-tól. Utolsó módosítás: 2026. 10. 03.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Lónay Kornél egyéni vállalkozó (InstantOnline, a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit. Az ÁSZF négy részből áll:
Sybell Informatika Kft. · 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. em. · Cg. 01-09-293034 · adószám: 25859502-2-41 · sybell.hu
Az ÁSZF a szerződés része. Online vásárlásnál a Megrendelő a pénztárban, külön jelölőnégyzettel fogadja el a megrendelés elküldése előtt. Egyedi szolgáltatásnál az árajánlat elfogadásával válik a szerződés részévé, mert az árajánlat erre az ÁSZF-re hivatkozik.
A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosítás a weboldalon való közzététel napján lép hatályba, és csak az ezt követően kötött szerződésekre vonatkozik: a már megkötött szerződésekre a megkötéskor hatályos ÁSZF az irányadó. A korábbi változatokat a Szolgáltató megőrzi, és kérésre megküldi.
A szerződés magyar nyelven jön létre. Az elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja. Az online megrendelés adatait a Szolgáltató elektronikusan rögzíti, és azok a visszaigazoló e-mailből utólag is hozzáférhetők. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
A személyes adatok kezelését a külön dokumentumként közzétett Adatkezelési tájékoztató írja le: instantonline.hu/adatvedelem/
Szolgáltató:
Lónay Kornél egyéni vállalkozó (InstantOnline), az 1.1. pontban megadott adatokkal.
Megrendelő:
Az a természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet, aki a Szolgáltatóval egyedi szolgáltatásra szerződést köt, vagy a Részletes javítási listát megvásárolja.
Felhasználó:
Aki a díjmentes Weboldal-ellenőrzést igénybe veszi.
Fogyasztó:
A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) 3. pont).
Vállalkozás:
A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Felek:
A Szolgáltató és a Megrendelő együttesen.
Szolgáltatás:
Weboldalkészítés, online marketing, SEO és AI SEO, hirdetéskezelés (Google Ads, Meta Ads) és egyéb digitális marketing tevékenység, egyedi árajánlat alapján.
Árajánlat:
A Szolgáltató által a Megrendelő részére kiállított, az elvégzendő munkát és annak díját tartalmazó dokumentum.
Weboldal-ellenőrzés:
A weboldalon elérhető díjmentes, automatikus mérés (10. pont).
Részletes javítási lista (a továbbiakban: Javítási lista):
Egy elvégzett Weboldal-ellenőrzés eredményére épülő, személyre szóló, PDF formátumú digitális tartalom (11. pont).
A Szolgáltató vállalja, hogy a Megrendelő által megrendelt szolgáltatásokat a megállapodás szerinti tartalommal, határidőben és minőségben teljesíti.
A szolgáltatás pontos tartalma minden esetben az egyedi árajánlatban és a szerződésben kerül rögzítésre.
A Megrendelő e-mailben (kornel@instantonline.hu) vagy a weboldalon keresztül kezdeményezheti a kapcsolatfelvételt. Az ajánlatkérésnek tartalmaznia kell a Megrendelő alapvető adatait és az igényelt szolgáltatás leírását.
A Szolgáltató az igények megismerése után személyre szabott árajánlatot küld a Megrendelőnek, amely tartalmazza:
A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az árajánlatot írásban (e-mailben) elfogadja, és a Szolgáltató ezt visszaigazolja.
A Megrendelő köteles:
A szolgáltatások díja minden esetben egyedi árajánlat alapján kerül meghatározásra. Az árak forintban (Ft) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért általános forgalmi adót nem számít fel: a feltüntetett árak végösszegek.
Weboldalkészítési projektek esetén a Szolgáltató jogosult 50%-os előleg kérésére a munka megkezdése előtt. Az előleg beérkezését követően kezdődik meg a tényleges munka.
A Megrendelő az alábbi módon egyenlítheti ki a díjat:
A számla kiállításától számított 8 napon belül kell teljesíteni a fizetést, hacsak a Felek másként nem állapodnak meg. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerinti késedelmi kamat felszámítására.
Online marketing, SEO és hirdetéskezelési szolgáltatások esetén a díjazás általában havonkénti fix összeg formájában történik. A számlát minden hónap elején állítja ki a Szolgáltató az adott hónapra vonatkozóan.
Hirdetéskezelési szolgáltatások esetén a tényleges hirdetési költségvetést (Google Ads, Meta Ads) közvetlenül a Megrendelő fizeti a hirdetési platformoknak. A Szolgáltató csak a kezelési díjat számlázza.
Fontos:
Nem fizetés esetén a Szolgáltató felfüggesztheti a szolgáltatás nyújtását, és jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
A teljesítési határidőket a Szolgáltató az árajánlatban rögzíti. A határidők tájékoztató jellegűek, és a projekt összetettsége alapján változhatnak.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a késedelemért, ha az a következők miatt következik be:
A weboldal átadása előzetes értesítést követően történik. A Megrendelőnek 5 munkanapon belül kell jeleznie az észrevételeit. Az észrevételek hiányában a munka elfogadottnak tekintendő.
A Szolgáltató által elkészített weboldal design, forráskód és egyéb kreatív elemek szerzői joga a Szolgáltatót illeti meg. A teljes vételár megfizetésével a Megrendelő korlátlan, kizárólagos felhasználási jogot szerez a létrehozott munkára.
A Megrendelő kijelenti, hogy a Szolgáltató részére átadott tartalmak (szövegek, képek, videók, logók) felhasználásához rendelkezik a szükséges jogokkal. A Megrendelő felel minden, az általa biztosított tartalom jogellenes felhasználásából eredő kárért.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy csak jogszerűen beszerezhető, licence-szel rendelkező elemeket használjon (WordPress témák, pluginek, stock fotók). Bizonyos esetekben a Megrendelő saját licenceit kell felhasználni.
A Szolgáltató jogosult az elkészített munkát portfóliójában referenciaként megjeleníteni, hacsak a Megrendelő ezt írásban kifejezetten nem tiltja.
A Szolgáltató kizárólag szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából eredő károkért felel. A felelősség mértéke nem haladhatja meg a szerződés értékét. A korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegéssel okozott kárra (Ptk. 6:152. §).
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
A Megrendelő felel a weboldal tartalmának jogszerűségéért, valamint minden olyan kárért, amely a Szolgáltató részére átadott hibás vagy jogellenes információkból ered.
Weboldalkészítés esetén a Szolgáltató az átadástól számított 30 napig térítésmentesen javítja a technikai hibákat. Ez a vállalás nem érinti a Megrendelő 12. pont szerinti kellékszavatossági jogait. A vállalás nem vonatkozik a Megrendelő által végzett módosításokra vagy harmadik fél által okozott hibákra.
Ha a Megrendelő fogyasztó, és a szerződést távollévők között (például e-mailben) kötötték, a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve felmondhat. Ha a Megrendelő kifejezetten kérte, hogy a Szolgáltató a 14 nap letelte előtt kezdje meg a munkát, felmondás esetén a felmondásig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni. A szolgáltatás egészének teljesítése után az elállási és a felmondási jog nem gyakorolható, ha a teljesítés a Megrendelő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött, és tudomásul vette, hogy a teljes teljesítés után elveszíti ezt a jogát.
A jog a kornel@instantonline.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal, az ÁSZF 1. melléklete szerinti nyilatkozatmintával, vagy a 11.8. pontban leírt online elállási funkcióval gyakorolható; a határidő megtartásához elég a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni. A Szolgáltató a visszajáró összeget (például az előleg arányos díjon felüli részét) legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon téríti vissza.
Ha a vállalkozásnak minősülő Megrendelő a megkezdett munka után kíván elállni a szerződéstől, köteles megtéríteni az addig elvégzett munka értékét. Az előleg ilyenkor nem jár vissza. Fogyasztó Megrendelőre a 9.1. pont vonatkozik.
Havonkénti szolgáltatások (marketing, SEO) esetén mindkét fél jogosult 30 napos felmondási idővel írásban felmondani a szerződést. A felmondás az aktuális hónap végéig a szolgáltatás folytatására kötelezi a Feleket.
Bármelyik Fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha:
A Weboldal-ellenőrzés a Felhasználó által megadott weboldal automatikus, díjmentes mérése. A mérés legfeljebb 7 oldalt olvas be (a főoldalt és legfeljebb 6 aloldalt), kizárólag nyilvánosan elérhető adatokból: nem lép be, és nem tölt ki űrlapot. Az eredmény 6 területen százalékban mutatja, mennyire felel meg az oldal a vizsgált szempontoknak.
A mérés része egy AI-próba: a Szolgáltató 3 kérdést tesz fel a ChatGPT-nek (OpenAI) és a Claude-nak (Anthropic), webkereséssel. A kérdésekben a megadott weboldal címe, valamint a megadott tevékenység és város szerepel.
A Felhasználó megadja a weboldal címét, azt, hogy mivel foglalkozik és melyik városban, valamint az e-mail-címét, és elfogadja az Adatkezelési tájékoztatót. Külön, nem kötelező jelölőnégyzettel hírlevelet is kérhet; ez nem feltétele az ellenőrzésnek. A visszaélések kiszűrésére robotszűrő (ALTCHA) működik. Egy IP-címről és egy e-mail-címről naponta legfeljebb 2 mérés indítható, és a Szolgáltató napi mérési kerete is betelhet; ilyenkor a mérés másnap indítható.
Az eredmény a képernyőn jelenik meg, és összefoglalóját a Szolgáltató a megadott e-mail-címre is elküldi.
Az eredmény automatikusan készül, és a mérés időpontjában, belépés nélkül mérhető állapotot mutatja. Nem ígéri és nem garantálja, hogy bármely AI-asszisztens ajánlani fogja a weboldalt, sem azt, hogy a weboldal bármely keresőben adott helyezést ér el. Az AI-asszisztensek válaszai változnak: ugyanarra a kérdésre más időpontban más válasz születhet.
A Weboldal-ellenőrzés díjmentes, igénybevétele fizetési kötelezettséggel nem jár. A Szolgáltató a díjmentes szolgáltatás tartalmát módosíthatja, illetve a nyújtását szüneteltetheti.
A Javítási lista nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom: egy PDF-dokumentum, amely egy elvégzett Weboldal-ellenőrzés eredményére épül, és tartalmazza:
A PDF személyre szóló vízjelet visel (a mért weboldal címét). A megnyitásához e-mail-cím, internetkapcsolat és PDF megjelenítésére alkalmas program szükséges (bármely korszerű böngésző ilyen); ezek a műszaki követelmények.
A Javítási lista csak egy elvégzett Weboldal-ellenőrzés után vásárolható meg. A rendelés a mérés azonosítóját tartalmazza, és a lista ennek a mérésnek az eredményét dolgozza fel.
A Javítási lista ára a termék oldalán és a pénztárban feltüntetett, forintban megadott végösszeg. A Szolgáltató alanyi adómentes, áfát nem számít fel. A vásárlásnak további költsége (szállítási, kezelési vagy fizetési díj) nincs.
Adatbeviteli hibák javítása: a megrendelés elküldése előtt a pénztár minden mezője szabadon javítható, a hiányzó vagy hibás adatra a pénztár figyelmeztet. Az elküldött megrendelés hibás adatát a Megrendelő a kornel@instantonline.hu címen jelezheti; a számla adatait a Szolgáltató a jogszabályok szerint helyesbíti.
A Szolgáltató a fizetés után elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerében, és e-mailben megküldi. Fogyasztó és vállalkozás egyaránt vásárolhat; vállalkozás esetén a számlán a megadott cégnév és adószám szerepel.
A Javítási lista a fizetés jóváírása után automatikusan elkészül, és a Szolgáltató a megrendeléskor megadott e-mail-címre küldi: PDF-csatolmányként, valamint egy személyes, titkos letöltési linkkel. A kézbesítés jellemzően néhány percen belül megtörténik, de legkésőbb a fizetés jóváírásától számított 2 munkanapon belül.
Ha a Javítási lista nem érkezik meg (például a levelezőrendszer a levélszemét közé sorolta), a Megrendelő a kornel@instantonline.hu címen jelezheti, és a Szolgáltató újra elküldi; a levélben kapott linkről a lista újra letölthető. A hozzáférés időtartama: a megküldött PDF időbeli korlátozás nélkül a Megrendelőnél marad; a letöltési link a rendelés adatainak megőrzési idejéig (5 év) működik. Ha a lista technikai okból nem készíthető el, a Szolgáltató a teljes vételárat a hiba megállapításától számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatéríti.
A fogyasztót a távollévők között kötött szerződésnél főszabályként 14 napos elállási jog illeti meg. A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál azonban a fogyasztó elveszíti ezt a jogát, ha a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát, és a Szolgáltató erről visszaigazolást küldött (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pont).
Ezért a pénztárban a megrendelés feltétele a következő nyilatkozat: „Kérem, hogy a javítási lista a fizetés után azonnal elkészüljön, és tudomásul veszem, hogy ezzel elveszítem az elállási jogomat.” A nyilatkozatot a Szolgáltató a visszaigazoló e-mailben megismétli, és a rendeléssel együtt megőrzi.
Banki átutalásnál a teljesítés csak az összeg beérkezése után kezdődik meg; addig a fogyasztó elállhat, és a Szolgáltató a már megfizetett összeget 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatéríti.
Online elállási funkció: az elállás a weboldal alján, a láblécben mindig elérhető „Elállás a szerződéstől” linken (instantonline.hu/elallas/) is bejelenthető. Az űrlapon a fogyasztó megadja a nevét, a rendelés számát vagy a szerződés más azonosítóját, és azt az e-mail-címet, ahová a visszaigazolást kéri, majd az „Elállás megerősítése” gombbal elküldi. A Szolgáltató a nyilatkozat beérkezéséről haladéktalanul, e-mailben átvételi elismervényt küld, amely tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint a beérkezés napját és időpontját. Az elállás e-mailben vagy az 1. melléklet szerinti nyilatkozatmintával is gyakorolható.
A vállalkozásnak minősülő Megrendelőt elállási jog nem illeti meg.
Ha a Javítási lista nem felel meg a szerződésnek (például nem a megrendelt mérésre vonatkozik, hiányos, vagy nem nyitható meg), a Megrendelő kérheti, hogy a Szolgáltató díjmentesen, észszerű határidőn belül szerződésszerűvé tegye (javítsa vagy újra elküldje). Ha ez nem lehetséges, vagy a Szolgáltató nem teszi meg, a Megrendelő arányos árleszállítást kérhet, vagy megszüntetheti a szerződést, és a vételárat visszakapja. A Megrendelő jogaira a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a 12. pont is irányadó.
A Javítási lista a Szolgáltató szellemi terméke. A Megrendelő a saját weboldala javításához használhatja, és átadhatja a javítást végző szakembernek. Nyilvánosságra hozni, továbbértékesíteni vagy más weboldal javításához felhasználni nem lehet.
Ha a Megrendelő a javítást is a Szolgáltatóra bízza, a Szolgáltató a Javítási lista árát beszámítja a javítás díjába. A javítás ára egyedi, egyeztetés után kerül meghatározásra; a javítás külön szerződés (II. rész), nem része a Javítási lista megvásárlásának.
A Javítási lista a mérés időpontjában, belépés nélkül mérhető állapotot dolgozza fel; ha a weboldal azóta megváltozott, egyes tételek eltérhetnek. A lista nem garantálja, hogy bármely AI-asszisztens ajánlani fogja a weboldalt, sem adott keresőbeli helyezést. A lépéseket a Megrendelő saját döntése szerint hajtja végre; a végrehajtás előtt javasolt biztonsági mentést készíteni. A Szolgáltató felelősségére egyebekben a 8.1. pont irányadó.
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Megrendelő kellékszavatossági igényt érvényesíthet (Ptk. 6:159. §): elsősorban kijavítást kérhet, ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítást kérhet, végső esetben elállhat a szerződéstől. Fogyasztó a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesítheti az igényét; a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor megvolt. Az igényt a kornel@instantonline.hu címen lehet bejelenteni.
Termékszavatosság és jótállás a Szolgáltató szolgáltatásaira nem vonatkozik, mert azok nem minősülnek árunak.
A Megrendelő és a Felhasználó panaszát írásban a kornel@instantonline.hu címen vagy postán (1041 Budapest, Lebstück Mária utca 67. 1/9.), szóban a +36 70 602 6730 telefonszámon jelentheti be. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja; ha nem orvosolható azonnal, jegyzőkönyvet vesz fel róla. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató lehetőleg 15 napon belül, de legkésőbb 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja; elutasítás esetén indokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató 3 évig megőrzi.
A Felek a vitáikat elsősorban békés úton, tárgyalással rendezik.
Ha a panasz elutasításra kerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testülethez fordulhat:
Budapesti Békéltető Testület
A békéltető testületek elérhetősége: bekeltetes.hu. Határon átnyúló jogvitában az Európai Fogyasztói Központ segít (1440 Budapest, Pf. 1., info@magyarefk.hu, +36 1 896 7747). Fogyasztóvédelmi panasszal a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes vármegyei, illetve fővárosi kormányhivatalhoz fordulhat.
Bírósági eljárás esetén fogyasztóval szemben a jogszabály szerint illetékes bíróság jár el. Vállalkozás Megrendelővel a Felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság illetékességét kötik ki.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az áruk adásvételére, a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések egyes kérdéseiről szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdések esetén a kornel@instantonline.hu e-mail-címen lehet a Szolgáltatóhoz fordulni.
Hatálybalépés:
Jelen ÁSZF 2026. október 3. napján lép hatályba.
(Csak az elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: Lónay Kornél egyéni vállalkozó (InstantOnline), 1041 Budapest, Lebstück Mária utca 67. 1/9., kornel@instantonline.hu
Beszéljük meg, miben segíthetek. 30 perces, díjmentes, kötelezettségmentes konzultáció.
Írd le, mire van szükséged, és ez alapján elkészítem az ajánlatodat.
